Gyakori kérdések

Igen! Szeretném, ha a Dekor Varázs élmény már a csomagbontásnál elkezdődne. Minden megrendelés mellé ajándék falmatricát választhatsz - most akár 2 db-ot is! A kosár oldalon tudod kiválasztani azt a két ajándék mintát, amit a csomagodba rejtsünk. Ez az ÉN ajándékom neked, hogy még több vidámság költözzön az otthonodba.

Igen, nálunk a kényelem mellé kedvezmény is jár! 20 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás teljesen ingyenes az ország egész területén. Ez alatt a szállítási díjaink a választott módtól függenek (futárszolgálat vagy csomagpont).

Mivel saját gyártókapacitással rendelkezem, nem kell heteket várnod a matricákra és a vászonképekre. A megrendeléstől számított 1-3 munkanapon belül elkészítem és átadom a futárnak a csomagodat. Erről minden esetben telefonon értesítelek, hogy tudd, pontosan mikor érkezik az új faldekorációd. Kivétel a Fotótapéta termékkör . A fotótapéták külföldi gyártópartneremtől érkeznek 8-10 munkanapon bellül. ( álltalában )

Tapasztalataim alapján matricáim szinte minden sima felületre kiválóan tapadnak. Legyen szó festett falról, fűrészporos tapétáról, üvegről, bútorról vagy csempéről, a tapadás biztosított. Arra kérlek, ügyelj, hogy a felület por- és zsírmentes legyen. Szakmai tippem: Ha frissen festetted a falat, várj legalább 14 napot a felhelyezéssel, hogy a festék teljesen kiszáradjon, így lesz tökéletes az eredmény.

Egyáltalán nem! Úgy válogattam össze az alapanyagaimat, hogy a felhelyezésed élmény legyen. Speciális, kimondottan falra való fóliát használok már a kezdetek óta (2012). A felhasználási útmutatómban részletes leírást, praktikákat és videós oktatóanyagot is találsz, ami lépésről lépésre segít neked.

Igen, a falmatricáim speciális ragasztója stabilan tart, de bármikor eltávolítható. Ha le szeretnéd szedni, azt javaslom, hogy egy hajszárítóval kicsit melegítsd át a felületet – ekkor a ragasztó elenged, és a dekoráció nyom nélkül, a vakolat megsértése nélkül lehúzható.

Van azonban egy fontos kivétel, amire érdemes figyelned: Ha a fal festése előtt az alapozás nem volt megfelelő (például a glettelés és csiszolás utáni port nem takarították le alaposan festés előtt), akkor a festékréteg nem tapad kellően stabilan a falhoz. Ilyen esetben előfordulhat, hogy a matrica eltávolításkor a gyenge festékréteget is magával hozza. Éppen ezért mindig javaslom, hogy csak megfelelően előkészített, stabil falfelületre dekorálj, hogy hosszú ideig örömöd leld benne!

Kizárólag prémium minőségű, valódi digitásisan nyomtatható vásznat használok a gyártáshoz. Az elkészült vászon nyomatokat én magam feszítem rá valódi fa vakrámára. Ez biztosítja neked azt a tartósságot és elegáns megjelenést, amit egy kézzel készült, egyedi dekorációtól elvársz.

Természetesen, sőt, szívesen segítek ebben! Csak töltsd fel a fotót az oldalamon, és én személyesen ellenőrzöm a minőségét. Ha úgy látom, hogy a felbontás nem lenne elég a tökéletes eredményhez, mindenképpen felveszem veled a kapcsolatot a gyártás előtt, hogy együtt találjuk meg a legjobb megoldást.

Igen, ez számomra is rendkívül fontos. Mivel 2012 óta rengeteg gyerekszobát dekoráltam, kizárólag olyan, egészségre ártalmatlan festékkel dolgozom, amely nem bocsát ki káros anyagokat. Így bátran és biztonsággal használhatod termékeimet a legkisebbek birodalmában is.

Igen! Saját gyártóként nem kötnek a sablonok. Ha nem találod a listában a pontos méretet, vagy egy teljesen egyedi ötleted van, keress meg bizalommal. Személyesen egyeztetek veled, és elkészítem neked azt a dekorációt, ami hajszálpontosan illik az otthonodba.

Erre kiemelt figyelmet fordítok! Több éves csomagolási tapasztalatom alapján pontosan tudom, hogyan kell felkészíteni a termékeket a szállításra. Minden megrendelést a lehető legjobb minőségű, extra erős és vastag kartondobozba csomagolok.

Nálam ez a garancia arra, hogy a gondosan elkészített falmatricák, vászonképek vagy fotótapéták épségben érkezzenek meg hozzád. Nem bízom a véletlenre: a csomagolás kialakításánál is a maximumra törekszem, hogy neked csak az örömöd teljen az új dekorációdban, amikor kibontod.

Számomra a legfontosabb, hogy elégedett legyél, amikor kézbe veszed a munkámat. Ha bármilyen okból úgy érzed, hogy a kapott termék nem olyan, amilyet elképzeltél, vagy minőségi kifogásod van, nálunk teljes biztonságban vagy.

A törvényi előírásoknak megfelelően 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted nekem a terméket. Amint sértetlen állapotban visszaérkezik hozzám a csomag, én haladéktalanul visszatérítem neked a vételárat. Hiszek a termékeim minőségében, ezért ezt a garanciát büszkén és gördülékenyen biztosítom neked, hogy a vásárlásod valóban kockázatmentes legyen.

Bár a kisebb matricákhoz egy puha rongy is elég lehet, a tökéletes, buborékmentes végeredmény érdekében én szívből javaslom a Kombi filces simító segédeszköz használatát. Én magam is ilyet használok a munkám során, különösen a nagyobb felületeknél, mert a speciális filc borítás megvédi a dekorációt a karcolódástól, és segít, hogy a matrica hajszálpontosan simuljon a falra.

A falmatrica általában körbevágott formákból áll (pl. állatok, pöttyök, feliratok), amiket tetszőleges elrendezésben ragaszthatsz fel a falra. A fotótapéta ezzel szemben egy teljes falfelületet beborító, összefüggő kép, amit több csíkban, a klasszikus tapétázáshoz hasonlóan kell felhelyezni. Mindkét típusból a legkiválóbb anyagokat használom.

Amint leadtad a rendelést, a rendszerem azonnal küld neked egy automatikus visszaigazoló e-mailt a részletekkel. Ha ezt nem találod meg pár percen belül, kérlek, nézd meg a "Promóciók" vagy a "Spam" mappáidban is, mert az e-mail rendszerek néha oda válogatják be.

Azonban van egy sokkal fontosabb részem is a folyamatban: Én nem egy személytelen "webáruház szörnyet" üzemeltetek. Minden egyes megrendelés feldolgozásakor személyesen, telefonon is felhívlak. Ekkor egyeztetünk a pontos kiszállítási időpontról, a címről, és ha szükséges, a termék részleteit is átbeszéljük. Ezt minden egyes ügyfelemmel megteszem, mert számomra fontos a közvetlen, emberi kapcsolat és az, hogy minden részlet tökéletes legyen, mielőtt a csomagodat útnak indítom.